为规范行政审批服务标准,推进审批服务高质高效,10月30日,省药品监督管理局王晓刚副局长携省药监局、市市场局审批处相关人员,前往道里区行政服务大厅全面体验办事流程,区市场局主要领导及相关业务科室人员全程陪同参加。
王晓刚副局长转换角色、变换视角,紧盯企业和群众“急难愁盼”问题,从企业群众办事和基层经办两个角度出发,全流程体验药品经营许可证申办的审批事项。以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,打通“堵点”、解决“痛点”、优化“亮点”,以发现并解决办事过程中的“小事情”,撬动政务服务质量“大提升”,推动实现药品审批制度优化、流程再造和服务提升。
同时,王晓刚副局长对区市场局药品审批整体工作情况表示认可,他指出,要把提升政务服务工作质量作为优化营商环境的“风向标”。要统筹把握上级政策和企业、群众办事需求,缩减审批环节,压缩办理时限,让政务审批“简而再简”,切实提升行政审批效率和满意度。
下一步,区市场局将以提升企业群众办事体验为出发点,聚力“一站式”审批服务升级,进一步优化流程、精简环节、提高效率,严把药品经营许可的质量关口,不断提升政务服务的“质”与“效”,为办事群众和企业提供暖心便捷的服务,为持续优化营商环境、提升政务服务效能再提速。