冬季临近，气温骤降，供热企业开栓暖万家，按照区委社工部工作要求，兆麟街道借助“指尖办”平台赋能供热保障，充分发挥党在基层的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，凝聚多元志愿服务力量，随即开展“访民问暖”服务行动，让“先锋红”引领“志愿红”，打通供暖服务“最后一公里”。
兆麟街道兆麟社区党委充分发挥党建引领基层治理的积极作用，联合社区党建联盟单位党组织——哈尔滨市第一医院党委、哈尔滨市卫生学校党总支，践行党建“八联工作法”事务联商的共建理念，组织各单位党员干部共同开展联合入户测温志愿服务活动。
社区网格员和党员们先后来到低保空巢老人张阿姨、孤寡老人郭阿姨、困难老党员孟阿姨等重点户家中进行测温，详细询问居民家中的供暖现状。由于目前是供暖试运行阶段，有少数居民反映屋里很凉还未给气，对此社区进行了详实的记录，向居民宣传运用“指尖办”平台报送供热诉求流程。与此同时，第一时间将需求对接反馈给相应职能部门，确保问题得到迅速有效的处理。兆麟社区大党委与驻街单位党组织之间紧密合作和协同共进。通过发挥各自的优势，整合资源，持续关注并积极配合开展供暖期间各项便民服务，为商户企业和居民群众顺利度过寒冬保驾护航。
兆麟街道索菲亚社区大党委对辖区各大企业进行走访座谈，呼吁辖区非公企业党支部发挥党建引领作用，引导职工加入志愿队伍。社区先后走访了夏氏骨伤医院、透笼商厦、曼哈顿商厦等多家辖区企业，同各企业党支部书记进行了亲切交谈。
社区面向各成员单位发出邀请，希望各成员单位能够加入社区志愿服务队伍，大家织密一张网、拧成一股绳，为基层治理工作注入新动能、激发新活力、创造新优势。各企业纷纷积极响应，表示值此供暖期将至之际，将会尽力发挥自身能量，加入志愿队伍宣传供热政策，帮助社区利用好道里“指尖办”平台，不断增强“大党委”的凝聚力和战斗堡垒作用，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，真正为居民排忧解难，提升居民满足感和幸福感。
兆麟街道森林社区大党委联手物业服务企业深入居民家中为用户提供用热咨询、新户开阀、发放宣传资料、入户排查供热设施等服务。社区、物业认真的听取居民对供热工作的意见和建议，针对现场提出的问题安排专业人员到居民家中进行逐户排查解决。认真倾听用户需求，向居民宣传“指尖办”平台报送困难流程。以此切实解决群众供暖问题，社区与物业一起保障用户供暖质量。
“天气越来越冷了，这件实事办得及时贴心。”森林社区居民柏先生说。下一步，森林社区会继续联合物业、热力公司定期对辖区公共区域的暖气管道进行检查，为居民提供一些常规的检查指导和帮助，让“暖流”跑到“寒流”前，为今冬供热运行做好最后冲刺。
兆麟街道省报社社区大党委组织专职网格员、党员志愿者分组入户到居民家中开展供热便民志愿宣传活动。退休不褪色，永远在一线。很多楼道长也是老党员，虽然年近花甲依然满心热忱。社区网格员、楼道长及党员志愿者对辖户居民尤其是残疾人、老年人等特殊群体家庭进行敲门走访。
每进一户居民家，社区网格员、党员志愿者、楼道长都会热情地与居民打招呼，询问居民供暖试运行情况，网格员会重点关注并认真记录居民意见，向居民介绍供暖政策和24小时服务热线，提醒居民在供暖前做好准备工作，如检查暖气阀门是否开启、清理暖气散热片等。同时将了解到的除供暖外的其他问题进行解答，与供水、供电等专业网格员沟通解决，并通过入户走访了解百姓诉求更好的将指尖办软件运用起来。此外，社区网格员还在组长微信群中转发《热态试运行小贴士》供热的宣传，提高辖区居民的安全用热意识，并对居民反映的供暖问题进行及时回复和处置，把居民冷暖放在心上，以供暖的热度提升“民生温度”。
兆麟街道将深入落实区委、区政府关于供热保障的指示精神，用足用好指尖办平台，以“党建+志愿”赋能供热，以“但愿苍生俱饱暖”的为民之心，保障居民供暖这一“关键小事”。
