为深入推进诚信建设,进一步优化政务服务环境,兆麟街道便民服务中心积极开展诚信进大厅活动。
加强宣传引导,在便民服务中心大厅显著位置张贴诚信宣传标语、摆放宣传展板,向办事群众广泛宣传诚信理念。同时,工作人员在为群众办理业务过程中,主动向其讲解诚信知识,发放诚信宣传手册,形成“守信光荣、失信可耻”的良好风尚。
提升服务质量,组织大厅工作人员开展诚信服务培训,提升其诚信意识和业务水平。要求工作人员严格遵守服务承诺,做到热情接待、高效办理、按时反馈。
增进业务融合,将社会救助工作与诚信深度融合。在救助申请流程中,明确告知申请人诚信责任,设置专门的诚信说明环节。申请环节,工作人员会认真讲解诚信申报与救助资格的关联,让申请人深知诚信是获得公平救助的关键。在审核阶段,一旦核实存在虚假信息,取消本次救助并记录,影响其后续的救助申请。街道建立长期的诚信监督机制,按照“守信易助、瞒骗不助”的总体原则,建立社会救助对象信用红黑榜,实施信用等级分级分类管理。
通过以上措施,街道便民服务中心诚信氛围日益浓厚,服务质量和效率显著提升,为街道经济社会发展创造了良好的诚信环境。未来,我们将持续深化诚信进大厅工作,不断拓展诚信建设的广度和深度。
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