为切实做好冬季旅游和亚冬会期间环境保障工作，区城管局全面实行“城管+”模式，以最高标准、最佳形象、最优成效，全方位、全过程提升城区精细化管理水平，向广大群众和中外游客交上一份合格“净美城管答卷”。
一、“城管+执法”，重拳整治沿街乱象。针对沿街装修垃圾、乱堆乱放、乱扔垃圾等乱象问题，区城管局联合执法部门，进一步建立健全相互配合、相互支撑、协调联动的工作体系和长效管理机制，转变以往“单打独斗”的模式，通过“组团式”联动执法，由区城管局环卫工人、清街中队采取“走一线、查问题、先劝导、再上报”的方式，及时将无法解决的沿街乱象上报执法部门，由执法部门依法查处存在问题，进一步加强对沿街乱象处置力度。截至目前，共配合清理220余条街路、1500余处问题，清运装修垃圾、乱堆乱放、废弃沙发等大件垃圾480车，最大限度凝聚工作合力，真正实现市民诉求“快响应”、基层治理“全覆盖”、城区管理“零距离”，全方位提升城区环境质效。
二、“城管+社区”，充分发挥前哨作用。区城管局和区委社工部成立了“双街长”工作专班，由社区网格员每日对辖区内的城管行业工作开展情况进行全覆盖巡视检查，发现问题后，能自行解决的立即处理，不能自行解决的问题则逐级上报，并统一上传至“指尖办”平台，同步形成台账上报“道里区城市管理双街长网格巡查工作”微信群。同时，区城管局各行业部门网格员每天及时对社区网格员上报问题进行分类认领、跟进、处理，由“双街长”工作专班对各行业部门整改回复情况进行跟进、督办。截至目前，各街道共上报问题1188个，已全部按时处置完毕，通过街道、社区、城管行业部门相互联动、共同处置，最终形成闭合式管理，推动城区管理更加精细化、智慧化、常态化、规范化。
三、“城管+群众”，持续形成共治格局。区城管局会同各街道办事处向临街机关部门、企事业单位、商家业户、广大居民下发了《关于动员全社会力量主动参与今冬明春清冰雪工作的倡议书》近1.6万余份，先后发动1.4万家临街商家、近2万人次主动清理门前积雪，动员4000余名志愿者配合街道参与清冰雪战役，带动300余家商家单位为清雪人员免费提供热水、休息、热饭、充电等暖心服务，由社区动员群众配合开展清雪挪车400余台次，做到“以雪为令、主动参战”。同时，针对群众在12345热线反馈的问题，区城管局坚持主动联系、主动回复、主动解决，先后处置解决各类问题21241个，并对群众投诉问题进行分析研判，通过举一反三，减少同类问题重复出现、同一点位出现不同问题，真正做到把“问题清单”逐一变成城管的“服务清单”、群众的“满意清单”，全力做好冬季旅游和亚冬会环境保障工作。
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